Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 4. juni 2026.

Pawpii Land upravlja ovom prodavnicom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kao kupcu, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge”). Pawpii Land koristi Shopify, koji nam omogućava da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili kada na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uslova korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci”, mislimo na podatke koji vas identifikuju ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su deidentifikovani tako da vas ne mogu identifikovati niti se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih ličnih podataka, zavisno od toga kako komunicirate s Uslugama, gdje živite i kako je dopušteno ili zahtijevano važećim zakonom:

  • Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i email adresu.
  • Finansijski podaci, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i finansijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o finansijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
  • Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
  • Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, stavite u korpu, dodate na listu želja ili kupite, vratite, zamijenite ili otkažete, kao i vaše prethodne transakcije.
  • Komunikacija s nama, uključujući podatke koje uključite u komunikaciju s nama, na primjer kada šaljete upit korisničkoj podršci.
  • Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
  • Podaci o korištenju, uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate s Uslugama ili se krećete kroz njih.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

  • Direktno od vas, uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje lične podatke;
  • Automatski putem Usluga, uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem kolačića i sličnih tehnologija;
  • Od naših pružatelja usluga, uključujući kada ih angažujemo kako bi omogućili određenu tehnologiju i kada prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
  • Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

Zavisno od toga kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

  • Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavještenja povezanih s vašim računom, obradu kupovina, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, omogućavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija i kreiranje prilagođenog iskustva kupovine, kao što je preporuka proizvoda povezanih s vašim kupovinama. To može uključivati korištenje vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i poboljšanja Usluga.
  • Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka putem emaila, tekstualnih poruka ili pošte, te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući na osnovu proizvoda koje ste ranije kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti na Uslugama.
  • Sigurnost i sprečavanje prevara. Koristimo vaše lične podatke za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili preduzimanje radnji u vezi s mogućim prevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i zaštitu naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrovati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti podataka za pristup računu. Snažno preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijelite ni s kim.
  • Komunikacija s vama. Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovorili na vaše upite, pružili vam efikasne usluge i održavali naš poslovni odnos s vama.
  • Pravni razlozi. Koristimo vaše lične podatke kako bismo se pridržavali važećih zakona ili odgovorili na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve organa za provođenje zakona ili državnih tijela, radi istrage ili učešća u građanskom postupku otkrivanja dokaza, mogućim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim pravnim postupcima, kao i radi provođenja ili istraživanja mogućih kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime, npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava.
  • Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personalizovanom oglašavanju putem usluga trećih strana na osnovu vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i web stranica. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavještenjima o privatnosti. Zavisno od toga gdje živite, možete imati pravo da nam naložite da ne dijelimo podatke o vama za prikazivanje ciljanih oglasa i marketinga na osnovu vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i web stranica. .
  • Kada nas uputite, zatražite od nas ili na drugi način date pristanak da određene podatke otkrijemo trećim stranama, kao što je radi dostave proizvoda ili putem korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
  • Sa našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
  • U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja važećih zakonskih obaveza, uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve, radi provođenja važećih uslova korištenja ili politika, te radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su hostovane putem Shopifyja, koji prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi vam pružio i poboljšao Usluge. Podaci koje dostavite Uslugama bit će preneseni i podijeljeni sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitim od one u kojoj živite, radi pružanja i poboljšanja Usluga za vas. Pored toga, kako bismo zaštitili, razvijali i poboljšavali naše poslovanje, koristimo određene poboljšane Shopify funkcije koje uključuju podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija s našom prodavnicom, kao i s drugim trgovcima i Shopifyjem. Za pružanje tih poboljšanih funkcija, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopifyjem. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s korištenjem vaših ličnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati, možete posjetiti Shopify Politiku privatnosti za potrošače. Zavisno od toga gdje živite, određena prava u vezi sa svojim ličnim podacima možete ostvariti ovdje: Shopify Portal za privatnost.

Web stranice i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržavati linkove na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako pratite linkove ka stranicama koje nisu povezane s nama ili nisu pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uslove. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Samo uključivanje takvih linkova ne znači da podržavamo sadržaj na tim platformama ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je drugačije navedeno na Uslugama.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece i ne prikupljamo svjesno lične podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj djeteta koje nam je dostavilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno saznanje da „dijelimo” ili „prodajemo” lične podatke osoba mlađih od 16 godina, kako su ti pojmovi definisani važećim zakonom.

Sigurnost i zadržavanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedne sigurnosne mjere nisu savršene ili neprobojne, te ne možemo garantovati „savršenu sigurnost”. Pored toga, informacije koje nam šaljete možda neće biti sigurne tokom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Koliko dugo zadržavamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što su da li su nam podaci potrebni za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

Zavisno od toga gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa svojim ličnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

  • Pravo na pristup / informisanje. Možete imati pravo zatražiti pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama.
  • Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti da izbrišemo lične podatke koje čuvamo o vama.
  • Pravo na ispravku. Možete imati pravo zatražiti da ispravimo netačne lične podatke koje čuvamo o vama.
  • Pravo na prenosivost. Možete imati pravo dobiti kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke.
  • Upravljanje komunikacijskim preferencijama. Možemo vam slati promotivne emailove, a primanje takvih poruka možete odbiti u bilo kojem trenutku korištenjem opcije za odjavu koja je prikazana u našim emailovima. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne emailove, kao što su poruke o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gdje je navedeno u Uslugama ili tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije obrade vaših zahtjeva, kako je dopušteno ili zahtijevano važećim zakonom. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika da podnosi zahtjeve u vaše ime radi ostvarivanja vaših prava. Prije prihvatanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas tražiti da direktno kod nas potvrdite svoj identitet. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo blagovremeno, kako zahtijeva važeći zakon.

Žalbe

Ako imate žalbe u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Zavisno od toga gdje živite, možete imati pravo žaliti se na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u nastavku ili podnijeti žalbu svom lokalnom organu za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše lične podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenosimo vaše lične podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili ekvivalentni ugovori koje je izdao relevantni nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se prijenos podataka vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajući nivo zaštite.

Promjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum „Posljednje ažuriranje” i pružiti obavještenje kako zahtijeva važeći zakon.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, pozovite ili nam pošaljite email na mahuaner0125@gmail.com ili nas kontaktirajte na adresi Safeta Zajke do br. 380, Sarajevo, 71000, BA.