Politika povrata novca

1. Povrati

  • Prihvatamo povrate u roku od 14 dana od prijema vaše narudžbe.

  • Da bi proizvod bio podoban za povrat, mora biti nekorišten, u originalnom pakovanju i u istom stanju u kojem je primljen.

  • Određeni proizvodi, kao što su personalizovani proizvodi ili potrošni proizvodi (npr. pijesak za mačke, hrana za kućne ljubimce), ne mogu se vratiti.

2. Zamjene

  • Ako primite oštećen ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas u roku od 7 dana od dostave.

  • Osigurat ćemo zamjenski proizvod bez dodatnih troškova.

3. Proces povrata

  • Kontaktirajte naš tim za podršku na support@pawpiiland.com kako biste zatražili povrat ili zamjenu.

  • Nakon odobrenja, dobit ćete upute za povratnu dostavu.

  • Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešan.

4. Povrat novca

  • Povrat novca bit će izvršen na originalni način plaćanja u roku od 7–10 radnih dana nakon što primimo vraćeni proizvod.

  • Troškovi dostave se ne refundiraju.

5. Kontaktirajte nas